İkon

Forum, Soru ve şikayetleriniz

Tarih / İsim Soru & Talep Yanıtımız Değerlendirme
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı MUHAMMET *****
Soru
Merhaba kargo paketlendi diye mesaj geldi acaba ne zaman kargoya verilir salı günü il dışına cikacam
Cevap

Özge:

Merhabalar 24 saat içinde kargo çıkışınız sağlanacaktır bize yazdığınız için teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı KAMİL BA*****
Soru
Merhaba kolay gelsin Kamuran hanım beni araması mümkün mü acaba
Cevap

ayten:

Merhabalar, Kamile hanıma talebiniz iletilmiştir efendim müsait olması halinde tarafınıza dönüş sağlayacaktır

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı GÖRKEMCA*****
Soru
Halen neden kargoya verilmedi siparişim
Cevap

Özge:

merhaba 24 saat içinde kargo çıkışınız sağlanacaktır yarın saat 19.00 dan sonra kargom nerede butonu ile kargonuzu takip edebilirsiniz bize yazdığınız için teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı ÇİĞDEM*****
Soru
Evrakları yükledim bekliyorum ne zaman sonuçlanır
Cevap

Özge:

merhaba suan son asamadasiniz efendim Inceleme isleminiz yogunluga bagli olarak degisiklik gösterebilmektedir 3-5 is gününü bulabilmektedir. dilerseniz tiktok canli yayinlarimiza katilarak tarafiniza öncelik almaniz halinde inceleme isleminiz gün içerisinde tamamlanir bize yazdiginiz için tesekkür ederiz

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı RAMAZAN D*****
Soru
Merhaba kargoyu alırken sözlesmeyi imzalarken yine video kayitimi yapmam gerekiyor bu 3. Alisverisim mobil imza attım bana boyle mesaj geldi Ürünleriniz ve sözlesmeniz paketlenmistir. Ürünüz teslim alirken, sözlesmenizi imzalayip ücretsiz olarak geri göndermeyi unutmayiniz. B021
Cevap

ayten:

Merhabalar, evet her sipariş için fiziki sözleşme gönderimi sağlanmaktadır fakat video istenmemektedir. Sadece ürünü teslim alırken paket içinde bulunan sözleşmeyi imzalayıp kargo şubesinden ayrılmadan "geri dönüşümlü" olarak tarafımıza göndermeniz rica olunur

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı KADİR KU*****
Soru
Videomu yükledim kontrol eder misiniz aciliyetim var
Cevap

Özge:

merhaba sistem tarafından sıranız gelmesi halinde kontrol sağlanacaktır. bize yazdığınız için teşekkür ederim

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı HUSEYİN *****
Soru
Merhaba tüm işlemlerim tamamlandı ama ürünlerim kargoya verilmiyor dünden beri paketleniyor da kaldı. Ne zaman kargoya verilir.tsk
Cevap

ayten:

Merhabalar siparişiniz kargoya teslim edilmiş olarak görüntülemekteyim. Saat 19.00dan sonra Siparişler ekranından "kargom nerede" butonu ile kargo sürecinizi kontrol sağlayabilmektesiniz efendim

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı MEHMET S*****
Soru
Merhaba bana gönderdiğiniz evraklar kargo adresime geldi evrakları izmaladıktan sonra hangi adrese vermem gerek
Cevap

ayten:

Merhabalar, sözleşmenizin 2. sayfasında anlaşma kargo kodu ile gönderim sağlayabilmektesiniz

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı MUHAMMET *****
Soru
Ürün siparişim vardı.Kargo daha ulaşmadı.Kac günde geliyor acaba bu kargo.
Cevap

OYA:

Merhabalar 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşır.

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı MERT CAN *****
Soru
Temsilciye nasıl baglanacam limitimi aktif ettirmek istiyorum mesaj geldi
Cevap

OYA:

Merhabalar nasıl bir hata alıyorsunuz?

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı MEHMET Y*****
Soru
PTT kargo şubesinden ürünlerimi teslim aldım sözleşmeyi imzalayıp görevliye teslim ettim bilginiz olsun
Cevap

Zeynep:

Merhaba sözleşmeniz mağazaya ulaşması halinde işlemleriniz tamamlanacaktır

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı KÜRŞAT *****
Soru
Siparişim vardı da ürünleriniz paketleniyor dedi acaba bugün kargoya verilecek mi bana bilgi verir misiniz
Cevap

Zeynep:

Merhaba 24 saat içerisinde ürününüz kargolanacaktır teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı ENES AYDE*****
Soru
Merhaba tüm işlemlerim tamamlandı ama ürünlerim kargoya verilmiyor dünden beri paketleniyor da kaldı. Ne zaman kargoya verilecek, ona göre birliğimden izin almam gerekiyor kargoyu almam için
Cevap

ayten:

Merhabalar, siparişinizin kargoya teslim edildiğini görüntülemekteyim. 19.00dan sonra siparişler ekranından kargom nerede butonu ile kargo sürecinizi kontrol edebilmektesiniz

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı HAKAN ÇA*****
Soru
MERHABALAR YAYINLARINIZ SAAT KAÇTA OLUYOR
Cevap

ayten:

Merhabalar, her gün 17.00 da Tiktok üzerinden yapılmaktadır

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı MURAT GÜ*****
Soru
Taksit ödedim dekont göndermem gerekiyor size nasıl gönderirim2026-04-09 14:54

Belge Yüklendi

Cevap

ayten:

Merhabalar, istek talep kısmında "görüşme listesi" kısmında belge yükleme kısmı bulunmaktadır. Buradan yüklemesini sağlayabilmektesiniz. Yüklemesini yaptığınızda lütfen geri bildirim yapınız

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı OKTAY AKB*****
Soru
Merhaba sitenizden alışveriş yapmak üzereyim ancak şu an adresim kuşadasında kadınlar Denizi mahallesi,güvercinada caddesi 1.sokak no.4 amber sitesi altı, çiçek sitesi arkası müstakil ev
Cevap

Zeynep:

Merhaba ürün gönderimi yapılmadan önce sistemden kargo bilgisi gireiblirsiniz.

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı MUHAMMET *****
Soru
Biriken paralrimizi ne zaman bankaya transfer edebiliriz
Cevap

Özge:

merhaba. şuan para transferi işleyişte olan bir işlem değildir. işleme alınması halinde tarafınıza sms ile bilgilendirme sağlanacaktır. bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler.

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı RAMAZAN D*****
Soru
Merhaba taksit ödememi yaptım kargo çıkışımı onaylıyorum2026-04-09 08:34

Belge Yüklendi

2026-04-09 08:36

Belge Yüklendi

Cevap

Özge:

merhaba, dekontunuz ilgili birime iletildi. bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı YAŞAR ZE*****
Soru
Limit Açtırma Esnasında Yanımızda herhangi bir kimlik belge okmak zorunda mı
Cevap

ayten:

Merhabalar, hayır efendim aktivasyon sıranız gelmesi halinde e devlet üzerinden belgeleriniz incelenecektir

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı DERYA GÖ*****
Soru
Açıklamaya unuttum tc ki yazmayı 2026-04-09 00:14

Belge Yüklendi

Cevap

Zeynep:

Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı EMRE ÇÜ*****
Soru
Merhaba arabam var ama kredi ile aldığımdan dolayı şerh var bunu size teminatlı başvuru gösterebiliyor muyum
Cevap

OYA:

Merhabalar maalesef gösteremezsiniz aracınızın üzerinde herhangi bir hak mahrumiyetinin olmaması gerekir.

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı MERT EĞL*****
Soru
Merhaba en erken tarih ne zaman olur gerçekten çok sıkışık durumdayım
Cevap

OYA:

Merhabalar sistem tarafından randevular verilmektedir ara ara başvurularım alanından daha erken randevu al kısmından erken randevu oluşturabilirsiniz

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı ŞENOL D*****
Soru
Ürünümü teslim aldım teşekkür ederim 2026-04-08 18:13

Belge Yüklendi

Cevap

ayten:

Merhabalar, bizi tercih ettiğiniz için biz teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı BORA GÖZ*****
Soru
Merhaba, Bugün itibariyle online görüşme ve evrak yükleme işlemlerim tamamlandı. Bu kapsamda limit sonucu ne zaman belli olur? İlgi ve desteğiniz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim... Saygılarımla,
Cevap

OYA:

Merhaba yüklemiş olduğunuz belgelerinizin incelemeye alındığını görüntülüyorum yoğunluk kaynaklı olarak belgelerinizin inceleme süreci 3 iş günü içerisinde sonuçlanacaktır. Tarafınıza sms ile bilgilendirilmesi sağlanacaktır.Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı AZİZ CAN*****
Soru
8 mart taksiti ödenmiştir.
Cevap

ayten:

Merhabalar, gün içerisinde yapılan ödemeler sisteme 24 saat içerisinde yansımaktadır. Taksitler ekranından kontrol edebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı HAKAN ÇA*****
Soru
MERHABALAR DÜĞÜN HAZIRLIĞIM VAR 16 NİSANA RANDEVU ALDIM AMA DAHA ERKEN OLURSA ÇOK İYİ OLACAK LÜTFEN DAHA ERKEN BİR TARİHE RANDEVU ALABİLİR MİYİM.
Cevap

ayten:

Merhabalar, Aktivasyon sıranız geldiğinde tarafınıza dönüş sağlanmaktadır. Dilerseniz başvurularım ekranında bulunan " Daha erken randevu tarihi sorgula " butonu ile tarih sorgulaması yapabilmektesiniz efendim.

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı FATİH K*****
Soru
261678 Numaralı Limitim Ne Zaman Aktif Edilir Aciliyetten Para Lazım Babamın Hastane Masraflarını Karşılamak İçin Lütfen Yardımcı Olun
Cevap

ayten:

Merhabalar, evet efendim

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı ERSİN AL*****
Soru
Sözleşmeyi kargodan teslim aldım,video çekip telefonuma kaydettim sadece,buraya yükleme yapamadım ama
Cevap

ayten:

Merhabalar videonuzu buradan gönderebilirsiniz efendim

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı MAHSUN Y*****
Soru
Merehabalar, Videoyu yükleyemiyorum. Whatsapp üzerinden gönderebileceksem yardımcı olabilirseniz sevinirim. Sistem videoyu yüklememe müsaade etmiyor. Sözleşme sizlere ulaştı. Süreçte ilerleme olmayacaksa sözleşme iptalini gerçekleştirmek istiyorum.
Cevap

Özge:

Talebiniz sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz. Dilediğiniz zaman yeniden bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı FATİH CA*****
Soru
Kolay gelsin sitenıze yenı başvuru yaptım e devlet yoluyla doğrulamayı seçtim aktif icra dosyam var ama düzenli ödedıgım ve toplam 12.000 tl bi borcu kalmış. başvurumun hızlandırılmasını rica ederim.
Cevap

OYA:

Merhabalar başvurularım alanından sıranızı takip edebilirsiniz efendim sıranız gelmesi halinde ilgili ekiplerimiz tarafından dönüş sağlanacaktır.

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı ZAL SAĞL*****
Soru
Teminatli limitim hakkinda bilgi almak istiyorum onaylanmadi mi halla
Cevap

ayten:

Merhabalar, Aktivasyon sıranız geldiğinde tarafınıza dönüş sağlanmaktadır

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı MUHAMMET *****
Soru
Merhaba ben sözleşmeyi imzalayıp gönderdim acaba size ulaştımi ürün siparişlerim ne zaman çıkacak
Cevap

OYA:

Merhaba, sözleşmenizin mağazamıza ulaştığını görüntülüyorum 48 saat içerisinde evraklarınız incelenir ve ürün çıkışınız için aranırsınız. Lütfen bizden gelecek aramalara öncelik veriniz. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı BARIŞ ME*****
Soru
Merhaba ürünler geldi teslim aldım evrakları imzalayıp gönderdim sistemde hala düşmemiş bana gelecek kargo olarak görüntüleniyor
Cevap

Özge:

Talebiniz sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz. Dilediğiniz zaman yeniden bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı GÖRKEMCA*****
Soru
Vidio onayla başvurusunu videosunu bian önce onaylanmasınve kargolama işlemine baslanmasını talep ediyorum
Cevap

Zeynep:

Merhaba ürün çıkışınız 24 saat içerisinde yapılacaktır

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı MEHMET S*****
Soru
Sözleşmeyi imzalayıp size gönderdikten sonra mı sipharişim bana ulaşacak
Cevap

OYA:

Merhabalar evet efendim o şekilde olucaktır.

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı MEHMET S*****
Soru
Merhaba ben ilkez alışveriş yapıyorum şimdi 6 grm altın spharişi verdim kargo yola cıktı diye mesaj geldi gelen kargo senet vs evrak mı ilk olarak bana gelecek olan
Cevap

ayten:

Merhabalar evet efendim tarafınıza sözleşme gönderimi sağlanmış olarak görüntülemekteyim

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı UĞUR İP*****
Soru
Merhaba sözleşmeleri geri gönderdim siparişim ne zmaan tarafıma ulaşır yardımınızı rica ederim
Cevap

Özge:

merhaba öncelikle sözleşmeniz mağazaya ulaşması gerekmektedir sözleşmeniz mağazaya ulaşması halinde sözleşme inceleme süreci maksimum 3 iş günüdür sözleşmenizin incelemesi tamamlanınca tarafınıza dönüş sağlanacaktır bize yazdığınız için teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı FADİME *****
Soru
Merhaba lar 19 mart'ta başvuru yaptım teminatlı olarak 31martta arandım belgelerim teyit edildi rapor ne kadar sürede sonuçlanır
Cevap

Özge:

merhaba mevcut durumunuz ilgili birime iletildi tarafınıza dönüş sağlanacaktır. bize yazdığınız için teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı GÖRKEMCA*****
Soru
Diğer siparişim imza kontrol ediliyor diyor halen onu kapatırsanız yeni sipariş başvurusunda bulanamıyorum
Cevap

ayten:

Merhabalar, sipariş oluşturmuşsunuz olarak görüntülemekteyim efendim. İşlem devamınız için "sevkiyat yöntemi nedir" butonuna tıklayarak "selfie video onay" işleminizi gerçekleştirmelisiniz efendim

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı ERHAN PUR*****
Soru
Merhaba Ürünümü aldım. Sözleşme imzalayıp PTT kargo ile kod gönderimi ile tarafınıza yolladım...2026-04-08 11:13

Belge Yüklendi

2026-04-08 11:14

Belge Yüklendi

Cevap

Zeynep:

Merhaba sözleşmeniz mağazaya ulaşması halinde sistemden güncellmeniz yapılacaktır

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı KAMİL K*****
Soru
Evraklarım bugün incelenip limitim aktif edilir mi?
Cevap

Özge:

Merhaba, Başvurunuz incelenmek üzere sırada beklemektedir. Hâlihazırda yoğun başvuru talebi alınmakta olup, başvurunuzun öncelik sırasına bağlı olarak sonuçlanma süresi 7–15 iş günü arasında değişebilmektedir. Sonuç, en kısa sürede SMS aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı ERDOĞAN *****
Soru
Gönderdiğiniz ürünü ptt denmi alacagim yoksa ev adresinemi gelecek
Cevap

Özge:

Merhaba şube teslim olarak gönderim sağlamaktadır eve gönderim sağlanamamaktadır bize yazdığınız için teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı ÇAĞLAR *****
Soru
BEN YAPTIĞIM SİPARİŞİ DEĞİŞTİRMEK İSTİYORUM. BU SİPARİŞİ İPTAL EDİP YENİ BİR SİPARİŞ YAPMAK İSTİYORUM
Cevap

Zeynep:

Merhaba talebiniz alındı gün içerisinde iptali sağlanacaktır

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı MEHMET K*****
Soru
Ne zaman belli olur
Cevap

ayten:

Merhabalar, belgeleriniz inceleme aşamasında görünmektedir. Belge inceleme süresi maksimum 3 ile 5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır efendim. Sistem süreç hakkında SMS bilgisini otomatik olarak göndermektedir ve arama sağlamaktadır. Dilerseniz başvurularım ekranından süreç takibi yapabilmektesiniz efendim

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı MUHAMMET *****
Soru
Bugün siparişlerim yola çıkacak mı dünden beridir bekliyorum
Cevap

Özge:

merhaba gün içinde çıkışınız sağlanacaktır. saat 19.00 dan sonra kargom nerede butonu ile kargonuzu takip edebilirsiniz bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı BÜLENT A*****
Soru
Merhaba sipariş verildi belge ve video onay bekleniyor diye yazı var ilerleme nasıl olıcaktır sizmi arıtacaksınız ?
Cevap

Özge:

merhaba yüklemiş olduğunuz videonun kontrolü sağlanması halinde tarafınıza dönüş gerçekleşecektir. bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 8 Nisan 2026
Kullanıcı ÖMER Ç*****
Soru
Merhaba Eva Avm den gerçekten çok memnunuz uzun yıllar Alışveriş yapmayı düşünüyoruz .uzun zamandır müşterisiyiz . Bir limit artışı talebinde bulunduk fakat yüksek limit konusunda destek sağlamınızı rica ediyoruz . Bu konuda bizlere destek sağlayabilirseniz gerçekten çok memnun oluruz . Şimdiden teşekkür ediyoruz
Cevap

Zeynep:

Merhaba yoğun başvuru nedeni ile başvurunuz 7-10 iş günü içerisinde sonuçlanacaktır

İşlemler
Tarih 7 Nisan 2026
Kullanıcı KAMİL U*****
Soru
Odeme yaptim
Cevap

Zeynep:

Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 7 Nisan 2026
Kullanıcı OSMAN ARS*****
Soru
Merhabalar sözleşmem şuanda kargo şubesinde ama çalışıyorum şuanda bir sonraki gün alsam olur mu
Cevap

Zeynep:

Merhaba sözleşme kargo şubesinde 3 iş günü beklemektedir.

İşlemler
Tarih 7 Nisan 2026
Kullanıcı İSMAİL *****
Soru
Bugün saat 11.30 gibi taksit yatırdım düşmemiş halen bakabilirsenix sevinirim
Cevap

Zeynep:

Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Taksitli Satış Şikayet masası butonu