İkon

Forum, Soru ve şikayetleriniz

Tarih / İsim Soru & Talep Yanıtımız Değerlendirme
Tarih 1 Eylül 2026
Kullanıcı SERKAN Ö*****
Soru
Merhaba, kargom iletildi gözüküyor elinize ulasti mi acaba
Cevap

SENA:

Merhaba gün içinde tarafımıza ulaşan kargolar gün sonuna kadar girişi sağlanmaktadır . Gün sonuna kadar kontrol sağlayabilirsiniz.

İşlemler
Tarih 1 Eylül 2026
Kullanıcı KASIM ŞE*****
Soru
Merhaba 16.taksitimi ödedim
Cevap

seyda:

merhaba efendim ne zaman ödeme sağlamıştınız?

İşlemler
Tarih 1 Eylül 2026
Kullanıcı ŞEHMUS O*****
Soru
limti aktif etme
Cevap

Özge:

merhaba randevu tarihinizi almış olduğunuzu görüntülüyorum tarafınıza dönüş sağlanacaktır

İşlemler
Tarih 1 Eylül 2026
Kullanıcı FERDİ İ*****
Soru
Sözleşmeleri aras kargoya teslim ettim2026-09-01 13:09

Belge Yüklendi

Cevap

seyda:

merhaba efendim rica ederiz. talebiniz sonuçlandıysa görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz.

İşlemler
Tarih 1 Eylül 2026
Kullanıcı NİLAY B*****
Soru
Yeni limit güncelleme talebi oluşturduk, özel okulda çalıştığım için güncel maaş artislari 1 Eylül itibariyle yapılıyor o da Ekim bordrosunda görülecek, ayrıca maaşlar SGK da tam gosterilmiyor bir kısmı elden ödeme ile ödeniyor, bilginize
Cevap

seyda:

merhaba efendim bilgilendirmeniz için teşekkür ederiz evraklarınız incelemeye alınmış 3-5 iş günü içerisinde sonuçlanacaktır. sonuçlandığında detaylı bilgi verebiliriz.

İşlemler
Tarih 1 Eylül 2026
Kullanıcı İBRAHİM*****
Soru
merhaba ödeme yapıldı dekont ektedir 2026-09-01 12:47

Belge Yüklendi

2026-09-01 12:48

Belge Yüklendi

Cevap

SENA:

Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim taksitlerim alanından kontrol edebilirsiniz düşmemiş olduğunda taksitlerim ekranından taksitlerim ekranından ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 1 Eylül 2026
Kullanıcı İBRAHİM*****
Soru
merhaba az önce havale yaptım bilginize
Cevap

seyda:

Merhaba iban üzerinden yaptiginiz ödemeler 24 saat içerisinde düsümü yapilmaktadir efendim Banka havale/EFT yoluyla yapilan ödemeler, ödemenin yapildigi günün bir sonraki is günü taksitlerinizden düsülür. Hafta sonu ve resmi tatiller bu duruma dahil degildir. taksitlerim alanindan ödemenizi kontrol edebilirsiniz düsmemis oldugunda taksitlerim ekranindan taksitlerim ekranindan ödemeniz taksitlerinizden düsmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Tesekkür ederiz

İşlemler
Tarih 1 Eylül 2026
Kullanıcı ALPER TOS*****
Soru
Siparişim ne zaman kargoya verilecek?
Cevap

SENA:

Merhaba ürün çıkışınız bugün sabah saatlerinde sağlanmış olarak görüntülüyorum.Saat 19:00 dan sonra siparişlerim alanından takip kodu ile kontrol sağlayabilirsiniz.Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 31 Ağustos 2026
Kullanıcı KADİR CA*****
Soru
Dün Gram Altın Siparişi Verdim Ne Zaman Teslim Olur
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim gün içinde kargoya verilir

İşlemler
Tarih 31 Ağustos 2026
Kullanıcı ÜMİT AK*****
Soru
Ürünümü kargodan alıp sözleşmelerimi imzalayıp kargo ile gönderdim, ulaşıp ulaşmadığını kontrol edebilir misiniz
Cevap

seyda:

merhaba efendim bugün gün sonuna kadar sisteme işlenecektir.

İşlemler
Tarih 31 Ağustos 2026
Kullanıcı AHMET HAK*****
Soru
Merhaba taksit ödemesi yaparken alıcı ismini yazıyorum kabul etmiyor banka, vakıfbank ve işcep denedim ama nafile. Acilen dönüş yapar mısınız? Alıcı ad soyadı tam ve net bir şekilde yazar mısınız?
Cevap

seyda:

merhaba efendim web sitemizden güncel iban bilgilerini alabilirsiniz. açıklama kısmına tekrardan isim soy isim TC kimlik numarası yazalım sizden ricamız.

İşlemler
Tarih 31 Ağustos 2026
Kullanıcı ADEM DİK*****
Soru
Merhaba kredi için başvuru yaptım sonucu ne zaman belli olur alış veriş yapacağım yardımcı olursanız sevinirim kolay gelsin.
Cevap

Özge:

merhaba evrak yükleme işleminiz için teşekkür ederiz 3-5 iş günü içinde dönüş sağlanacaktır

İşlemler
Tarih 31 Ağustos 2026
Kullanıcı MUHAMMED *****
Soru
Google de yorum yapmıştım da onu sisteme işlenmesini istiyorum 2026-08-31 10:07

Belge Yüklendi

2026-08-31 10:15

Belge Yüklendi

2026-09-01 08:59

Belge Yüklendi

Cevap

seyda:

merhaba efendim mesaj bölümünde bir sorun olmuş olabilir bu görüşmeyi sonlandırıp tekrar mesaj gönderir misiniz?

İşlemler
Tarih 31 Ağustos 2026
Kullanıcı SERKAN Ö*****
Soru
Merhaba 27 Ağustos ta sabah saatlerinde arandım, bidaha geri dönüş olmadı, hafta sonu da arayan olmadı, bugüne randevu aldım tekrardan ama ne zaman arayacaksiniz acaba? Serkan Özçelik 505 198 68 66
Cevap

seyda:

merhaba efendim gönderilmesini istediğiniz adresi içeren bir mail atabilirsiniz. info@evaavm.com.tr

İşlemler
Tarih 29 Ağustos 2026
Kullanıcı ALPER KAR*****
Soru
Merhaba telefonumun eski model olması ve kasması nedeniyle, sözleşme imzalama aşamasında web sitesine canlı olarak bağlanamadım. ancak sözleşmeyi talimatlara uygun şekilde imzalarken video kaydı aldım. bu video kaydını tarafınıza iletmek istiyorum2026-08-29 12:14

Belge Yüklendi

2026-08-29 12:16

Belge Yüklendi

Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim Whatsapp üzerinden gönderim sağlayabilirsiniz

İşlemler
Tarih 29 Ağustos 2026
Kullanıcı ŞAHİN E*****
Soru
Merhaba telefon numara değişikliği yaptım ve numaramı değiştiremiyorum eski numaramı kullanmadığım için eski numaraya kod gidiyor değiştirmek istediğin zaman ve yemi numaramı nasıl kayıt edebilirim2026-08-31 10:57

Belge Yüklendi

Cevap

SENA:

Merhaba eski numaraniz ile degil kimlik dogrulamasiyla devam edebilirsiniz . Girmis oldugunuz ekranda kimlik dogrulama ekrani mevcuttur.Oradan ilerleyerek yeni numaranızı güncelleyebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 28 Ağustos 2026
Kullanıcı ÖZGÜR G*****
Soru
Merhaba, kargomu akşam mesai bitimine yakın geldiği için teslim alamadım ertesi gün almaya gittiğimde PTT pazartesi, çarşamba, cuma günleri kapalı olduğu için teslim alamadım kargo ile görüştüm çalışma saatleri bu şekilde yapılacak tek şey salı gününü beklemeniz gerekiyor dendi. Bu yüzden salı günü ürün teslim alacağım sözleşme imzalanan bu yüzden ertelemeli yapılacaktır bilginize sunarım.2026-08-30 23:17

Belge Yüklendi

Cevap

Özge:

merhaba ürününüzü teslim alırken sözleşmenizi kimlikteki imzanıza göre imzalayıp tarafımıza geri göndermeniz gereklidir ürünü teslim aldığınıza dair fotoğraf çekin lütfen ilerleyen süreçte tarafınızdan talep edilecektir

İşlemler
Tarih 28 Ağustos 2026
Kullanıcı ÜMİT Y*****
Soru
Premium üyelik için yorum yazdım premium avantajı nedir acaba saygılar
Cevap

irem:

Merhaba yapmış olduğunuz ödeme sisteme yansımış olarak görünmektedir. Ödemeleriniz için teşekkür ederiz. Eva hesabınız üzerinden taksitlerim alanından kontrol edebilmektesiniz. İyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 28 Ağustos 2026
Kullanıcı MUHAMMED *****
Soru
Gecikmeli taksitlerimi ödedim taksitlerimden düşürürseniz sevinirim. Birde benim limitim 0 sıfır görünüyor nedenini öğrenebilir miyim? Teşekkür ederim şimdiden
Cevap

SENA:

Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim taksitlerim alanından kontrol edebilirsiniz düşmemiş olduğunda taksitlerim ekranından taksitlerim ekranından ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Limitinizin şuan 0 olarak görünmesinin nedeni kullanılabilir limitinizin üzerinde taksit ödemeleriniz mevcut bu durum taksit ödemelerini yapmanız halinde aktifleşir . Teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 28 Ağustos 2026
Kullanıcı MUSTAFA Y*****
Soru
Ödeme yaptım borcumdan dusulmemis ..22 temmuz 2026 tarihli.. bugün ödeme yaptım..
Cevap

irem:

Merhaba yapılan ödemeler en az 24 saat sonra sisteme yansımaktadır. Cuma günü ve hafta sonu yapılan ödemeler Pazartesi günü sisteme yansımaktadır. Pazartesi günü taksitlerim alanından kontrol edebilirsiniz. İyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 28 Ağustos 2026
Kullanıcı MUSTAFA Y*****
Soru
Bugün ödeme yaptım
Cevap

Zeynep:

Merhaba ödemeniz 31.08.2026 tarihine kadar düşecektir teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 28 Ağustos 2026
Kullanıcı MUSTAFA Y*****
Soru
22 temmuz gram altın taksit ödemesi yaptım..30 gün gecikmem vardi mümkünse borçtan Düşebilir mısınız..
Cevap

seyda:

merhaba efendim ne zaman ödeme sağlamıştınız?

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı MEHMET Ç*****
Soru
Merhaba limit başvurusunda bende maaş makbuzu ve dekont istiyor maaş makbuzunu yüklerim ama maaş dekontu bankaya yatmadığı için direk elden alıyorum çoğu zaman o yüzden dekont yok onu nasıl yapabiliriz
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim iki alana da maaş bordrosu yükleyebilirsiniz

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı ŞABAN A*****
Soru
Merhabalar siparişim kargoda gelmesini bekliyorum sözleşme gelince imzalayacağım size göndereceğim de imza atmam gereken belirtilmiştir değil mi yoksa her sayfaya imza gerekli midir?
Cevap

seyda:

merhaba efendim imza atacağınız yerler sözleşmede belirtilmiştir inceleyebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı KADİR DA*****
Soru
Aiparis oluaturdum ancak durumu anlayamadim bakabilirmisiniz
Cevap

seyda:

merhaba efendim size öncelikle sözleşme gelecek daha sonra ürün gönderimi sağlanacak sorun yaşadığınız kısmı detaylandırır mısınız?

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı KURTULUŞ*****
Soru
Merhaba siparişimi teslim aldım teşekkür ederim sözleşmeyi imzayip teslim ettim PTT şubesine
Cevap

Şerife nur :

Merhaba teşekkürler efendim sözleşmeniz tarafımıza ulaştığında bilgilendirme sağlanır

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı ERAY ŞAR*****
Soru
avukata düşecek taksit ödemem için görüşmek istiyorum
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim detaylı bilgi için 0850 840 52 52 numarası ile iletişime geçebilirsiniz

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı HUSEYİN *****
Soru
Sipariş oluşturdum. Uzun süredir paketleme aşamasında e- fatura bekliyor aşamasında bekliyor. Bugün 4 iş günü oldu hala yola çıkmadı. Yardımcı olurmusunuz
Cevap

seyda:

merhaba efendim gecikmiş taksitlerinizin olduğunu görüntülüyorum bundan kaynaklı siparişiniz sonraki aşamaya geçememiş gecikmiş taksitlerinizin ödemesini sağladığınızda işleminize devam edilecektir.

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı BURAK DEM*****
Soru
132 bin tl limit tanımlandı sadece 5 gr alabiliyorum. Limitimin tanamıyla almak için ne yapmam lazım
Cevap

seyda:

merhaba efendim sterlin kuru üzerinden ve vadeli bir işlem sağlandığından kaynaklıdır.

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı ERHAN ATE*****
Soru
Premium üyelik için güncel yorumu yaptım. 2026-08-27 10:40

Belge Yüklendi

2026-08-27 10:42

Belge Yüklendi

Cevap

seyda:

merhaba efendim. TEBRİKLER! 30 günlük Premium üyeliğiniz başlatılmıştır.

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı BURAK DEM*****
Soru
Sözleşmeyi onaylaya tıklıyorum ancak mesaj gelmiyor 5 defa denedim mesaj gelmiyor onaylayamıyorum.
Cevap

SENA:

Merhaba mesajlarınızın spam klasörünü kontrol edebilir misiniz.

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı KADİR DA*****
Soru
Limit var yetersiz uyarisi aliyorum
Cevap

Şerife nur :

Görüntüleyebildiğim bir hata bulunmuyor

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı YASİN AY*****
Soru
Ürün sipariş vermiştim ne zaman kargoya verilir
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim gün içinde kargoya verilecektir

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı ÖZGÜR Y*****
Soru
Galaxy A57 5g siparişi verdim 2 gün önce en son herşeyi yaptım ürünlerim hazırlanıyor olarak gözüktü sonra tekrar aynı mesajlar geldi tekrar irsaliye hazırlanıyora döndü ürünler hazırlanıyor aşamasından başa döndü hemen hemen tekrar anlamadım sistemi2026-08-27 08:36

Belge Yüklendi

Cevap

Şerife nur :

tedarik süresi aşamasından gelmiş ürününüz bundan kaynaklı ama 24 saat içerisinde verilir

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı BURAK DEM*****
Soru
Belgeleri gönderdim. Sonuçlanması ve limit tanımlanması ne zaman olacak.
Cevap

seyda:

merhaba efendim evraklarınızın inceleme aşamasında olduğunu görüntülüyorum 3 iş günü içerisinde sonuçlanacaktır.

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı ŞEMSETT*****
Soru
Taksit geciktirdiğim için kusura bakmayın en geç cumartesi gününe kadar odiyicegim. Yardımcı olduğunuz için tekrar solun 🙏
Cevap

seyda:

merhaba efendim ne yazık ki ödeme sözü alamamaktayız. iyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı ERHAN ATE*****
Soru
Siparişlerimde premium üyelik için yorum yazın ibaresi bulunuyor. Yorum yazdık foto paylaştık. Ne zaman aktif olur premium üyelik ?2026-08-26 23:00

Belge Yüklendi

Cevap

seyda:

merhaba efendim yorum görseliniz inceledik ancak yorum zamanı güncel olmalıdır.

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı KADİR DA*****
Soru
Taksit limit 71 bin hic bi urun alamiyorum 4 gram altin aliniyor 4 gram altin 65 bin tl tutuyor gram altin 7.200 tl olan gram altini siz 15 bine veriyorsunuz vade secenekleri kisitli 20 12 ay istemiyorum ben 6 ay istiyorum
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim toplam vade miktarı toplam limitinizde düşer

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı AHMET HAK*****
Soru
Merhaba, vekaleti verdim kargo şirketi ile gönderimi gerçekleştirdim. Limit tanımlanması için beklemekteyim.
Cevap

seyda:

merhaba anlayışınız için teşekkür ederiz efendim gerekli işlemler sağlandığında mutlaka sizinle iletişime geçilecektir.

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı EREN ESK*****
Soru
1-RI-2-294285 , Merhaba bu siparişi erken peşin ödemeden yararlandım ödeme yaptım taksitlerden düşmüş ama borçlarda gözüküyor hala ve tam orada yazan tutarı ödememe rağmen indirimli kalan 43 tl diyor nedir o acaba , kontrol edip bilgi verirmisiniz.
Cevap

seyda:

merhaba efendim 45 günlük süre bittiğinde o durum güncellenecektir. sizin 8 gününüz kalmış.

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı CELALEDD*****
Soru
Iphone 16 pro telefon almak istiyorum yardımcı olursanız TSK mensubuyum 140 bin tl maaş alıyorum
Cevap

seyda:

merhaba efendim şu anki limitiniz yetersiz gözüküyor dilerseniz bir limit talebinde bulunabilirsiniz.

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı ÜMİT AK*****
Soru
Ürünüm zaten stokta var görünüyor, bugün kargoya verilir mi?
Cevap

Şerife nur :

Talebiniz sonuçlandıysa görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz bize yazdığınız için teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı TAHSİN A*****
Soru
Merhaba tarafınıza imzalı sözleşmeyi gönderdim teslim alınmış görünüyor herhangi bir problem varmı incelermisiniz
Cevap

SENA:

Merhaba gün içinde gelen kargolar gün sonuna kadar girişi sağlanacaktır..

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı EMRAH KUV*****
Soru
Merhaba sözleşmem teslim edilmiş görünüyor kontrol rica eder uyarıyı kaldırmanızı rica ederim.
Cevap

seyda:

merhaba talebiniz sonuçlandıysa bu görüşmeyi sonlandırabilirsiniz. iyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı ÜMİT AK*****
Soru
24 Ağustos'ta sipariş verdim, ne zaman kargoya verilir, 2 gün geçti
Cevap

Zeynep:

Merhaba siparişinizin tedarik edildiğini görüntülemekteyim stoklara gelmesi halinde ürün çıkışınız yapılacaktır

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı ÜMMET E*****
Soru
Merhaba odemeler sterlin üzerinden gözüküyor tl olarak nasıl görücez taksit günü geldiginde nasıl hesaplicam tam taksidi ödemek için
Cevap

seyda:

merhaba efendim web sitemizde taksitlerim kısmından görüntüleyebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı MUSTAFA Y*****
Soru
22 07 2026 tarihli taksit ödemesi ni yarin yapacağım..
Cevap

seyda:

merhaba efendim gecikmedeki taksitler için ödeme sözü alamamaktayız.

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı TUFAN KI*****
Soru
Taksidimi ödedim yalnız açıklama kısmına t.c yi yazmayı unuttum
Cevap

seyda:

merhaba efendim sisteme 24 saat sonra düşmektedir takipte kalmanızı rica ediyoruz. düşmemesi durumunda web sitemizde taksitlerim kısmından ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi butonu var oradan bize dekont gönderebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 25 Ağustos 2026
Kullanıcı AKİF CEN*****
Soru
+90 532 295 67 82 bu numaraya mesaj gidiyor benim sayfamla alâkalı acil iptal edin hem bana hem bu numaraya gidiyo
Cevap

Şerife nur :

Merhaba siparişinizi iptal mi etmek istiyorsunuz

İşlemler
Tarih 25 Ağustos 2026
Kullanıcı YASİN AY*****
Soru
Ürün sipariş vermiştim ürün elime ulaştı evrakları imzaladım Eva AVM gönderdim tekrar sipariş veremiyorum sebebi nedir
Cevap

irem:

Merhaba sözleşmeniz mağazamıza ulaşmış görünmektedir. Şuanda inceleme aşamasındadır. Siparişinizin durumu aktif olarak göründüğü için yeniden sipariş oluşturulmasına sistem izin vermemektedir. Sözleşmenizin inceleme süresi sonuçlandığında yeniden sipariş oluşturabilirsiniz. İyi günler dileriz.

İşlemler
Eva ai'ye Sor
Eva