İkon

Forum, Soru ve şikayetleriniz

Tarih / İsim Soru & Talep Yanıtımız Değerlendirme
Tarih 13 Nisan 2026
Kullanıcı RAMAZAN D*****
Soru
Merhaba para puan birikmiş hesabimda bu parayi nasil harcarim veya nasıl cekebilirim hicbir isleme izin verilmiyor anlamadım bir türlü yardimci olur musunuz
Cevap

ayten:

Merhabalar, şuanda para puan uygulamamız hakkında çalışmalar devam etmektedir. Faaliyete geçmesi halinde kullanabilirsiniz efendim

İşlemler
Tarih 13 Nisan 2026
Kullanıcı YAKUP KA*****
Soru
Merhaba kargom ulaştı fotoları yükledim Kontrol eder misiniz.Bir sıkıntı varmı.indirimden yararlandım mı?
Cevap

Zeynep:

Merhaba yorumunuz için teşekkür ederiz indiriminiz devam etmektedir.

İşlemler
Tarih 13 Nisan 2026
Kullanıcı BEYHAN Y*****
Soru
Merhaba, ekspertiz raporu ne zaman hazır onur
Cevap

Zeynep:

Talebiniz sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilir ve dilediğiniz zaman bize yeniden yazabilirsiniz

İşlemler
Tarih 11 Nisan 2026
Kullanıcı ABDULLAH *****
Soru
Merhaba, bu mesajı özellikle size içten bir teşekkür iletmek için yazıyorum. Baştan sona yaşadığım süreç boyunca müşteri hizmetlerinizin ilgisi, nezaketi ve profesyonelliği gerçekten takdire şayandı. Günümüzde bu kadar hızlı geri dönüş yapan, sabırla dinleyen ve gerçekten çözüm üretmeye odaklanan bir ekiple karşılaşmak oldukça zor. Her soruma detaylı ve anlaşılır şekilde cevap verilmesi, hiçbir konuda belirsizlik yaşamamam beni fazlasıyla memnun etti. Özellikle iletişim konusundaki yaklaşımınız çok başarılı. Sadece soruları yanıtlamakla kalmayıp, süreci yakından takip etmeniz ve her aşamada destek olmanız gerçekten güven veriyor. Kendimi sıradan bir müşteri gibi değil, değer verilen biri gibi hissettim. Bu da hizmet kalitenizin ne kadar yüksek olduğunu açıkça gösteriyor. Bunun yanında işlemlerin bu kadar düzenli, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesi de ayrıca büyük bir artı. Her şeyin planlı ve sistemli ilerlemesi, işinizi ne kadar ciddiye aldığınızı ve müşteri memnuniyetine ne kadar
Cevap

Özge:

merhaba memnuniyetiniz için teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 11 Nisan 2026
Kullanıcı METİN B*****
Soru
Taksit ödemesi yaptım avukata verilmemiştir degilmi maaşım 10 yattığını şubeleri personele sölemiştim
Cevap

Özge:

Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim taksitlerim alanından kontrol edebilirsiniz düşmemiş olduğunda bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz . Teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 11 Nisan 2026
Kullanıcı NURİ ATS*****
Soru
Sipariş alanımda tekrar video yüklemem istendi. Ancak evrakları imzalarken site üzeirnden kamera kaydı yapıldı. Şimdi yeniden nasıl video çekeceğim evraklarda yok.
Cevap

Özge:

Talebiniz sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz. Dilediğiniz zaman yeniden bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 11 Nisan 2026
Kullanıcı KAZIM AKA*****
Soru
Borcu ödedim halla avukata gözüküyor abi
Cevap

ayten:

Ödemenizin sisteme yansıdığını görüntülemekteyim. Sistem otomatik olarak durumunuzda güncelleme sağlayacaktır efendim

İşlemler
Tarih 11 Nisan 2026
Kullanıcı BURAK KAP*****
Soru
Merhaba çn onaylı limitim hazır diyor kaç gün içinde sonuçalınır .
Cevap

ayten:

Merhabalar, ekranda görmüş olduğunuz ön onaylı limit anket sorularına vermiş olduğunuz cevaplara istinaden yapay zekanın oluşturduğu tahmini bir limittir. Gerçek limitinizin belirlenebilmesi için öncelikle başvuru sürecinizin tamamlanması gerekmektedir efendim

İşlemler
Tarih 11 Nisan 2026
Kullanıcı HÜSEYİN*****
Soru
Yüklememiz gereken başka belge var mı bir türlü çözüme ulaşmadı işlemimiz gün içerisinde aranacaksınız diye 3 sefer mesaj geldi ne arayan oldu nede soran oldu memurum araç ruhsatı teminat gösterdik hala incelemede
Cevap

ayten:

Merhabalar, talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Müsait olmaları durumunda tarafınıza dönüş sağlanacaktır efendim

İşlemler
Tarih 11 Nisan 2026
Kullanıcı ENVER ANA*****
Soru
Merhabalar, iyi çalışmalar, 6 gr altın elime ulaştı, tşk ederim herşey için, google yorum yaptım, ekran alıntısını nasıl sizinle paylaşabilirim2026-04-11 18:41

Belge Yüklendi

Cevap

Özge:

merhaba bu alandan gönderebilirsiniz. bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı GÜRKAN D*****
Soru
Merhaba limitim var ama alacağım ürün için çok az bi eksiklik kalıyor
Cevap

Özge:

Merhaba efendim vermiş olduğunuz bilgilere istinaden ilgili birimimiz tarafınıza açılabilecek maksimum limiti açmışlardır dilerseniz ayda 1 defa olan yapay zeka destekli limit artış talebinde bulunabilirsiniz veya limit geçerlilik süreciniz dolduktan sonra tekrar ana sayfada limit talebinde bulunabilirsiniz ya da dilerseniz mal varlığınız bulunuyorsa mal varlığınızı teminat göstererek tekrar limit talebinde bulunabilirsiniz bize yazdığınız için teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı GÖRKEM *****
Soru
Merhaba Maaş bordrosu hariç hepsini yükledim kontrol edebilir misiniz
Cevap

Özge:

merhaba belge yüklemenizi tamamlamanız halinde ilgili birimimiz kontrollerini sağlayacaklardır . bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı ŞENOL D*****
Soru
Premum üyelik için devamlı yorumda da bulunuyorum ama 2026-04-10 18:44

Belge Yüklendi

2026-04-10 18:45

Belge Yüklendi

Cevap

Zeynep:

Merhaba Premium üye olabilmek için Google üzerinden yorum yapmanız ve yapmış olduğunuz yorumunuzun ekran görüntüsünü bizimle paylaşmanız gerekmektedir teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı HÜSEYİN*****
Soru
Limitim aktif edildi belgeler inceleniyor diyor gün içerisinde aranacağıma dair iki sefer mesaj geldi arayan olmadı sonuç ne zaman açıklanır
Cevap

Özge:

merhaba suan son asamadasiniz efendim Inceleme isleminiz yogunluga bagli olarak degisiklik gösterebilmektedir 3-5 is gününü bulabilmektedir. dilerseniz tiktok canli yayinlarimiza katilarak tarafiniza öncelik almaniz halinde inceleme isleminiz gün içerisinde tamamlanir bize yazdiginiz için tesekkür ederiz

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı SEDAT Ş*****
Soru
Merhaba iyi günler ben kimliğin arka yüzünü yükledim bir sıkıntı var mı kontrol eder misiniz başka bir eksiğim varmı
Cevap

Özge:

merhaba suan son asamadasiniz efendim Inceleme isleminiz yogunluga bagli olarak degisiklik gösterebilmektedir 3-5 is gününü bulabilmektedir. dilerseniz tiktok canli yayinlarimiza katilarak tarafiniza öncelik almaniz halinde inceleme isleminiz gün içerisinde tamamlanir bize yazdiginiz için tesekkür ederiz

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı RAFİ K*****
Soru
Merhaba Ek gelir kira geliri belgesi yükledim2026-04-10 20:45

Belge Yüklendi

Cevap

ayten:

Merhabalar, belgeleriniz inceleme aşamasında görünmektedir. Belge inceleme süresi maksimum 3 ile 5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır efendim. Sistem süreç hakkında SMS bilgisini otomatik olarak göndermektedir ve arama sağlamaktadır. Dilerseniz başvurularım ekranından süreç takibi yapabilmektesiniz efendim

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı BURAK KAP*****
Soru
Telefon numaramı güncellemem gerekiyor
Cevap

Zeynep:

Merhaba ayarlar bölümünden kişisel bilgilerim alanından numaranızı güncelleyebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı ERHAN PUR*****
Soru
Merhaba Sözleşme Tarafınıza teslim edildi. Rica Siparişi Teslim - Onay Yapmanız. Teşekkür ederim
Cevap

Zeynep:

Merhaba 24 saat içerisinde sonuçalancaktır

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı HALİL KE*****
Soru
Gecikmedeki 13 Mart taksidim ödenmiştir2026-04-10 14:09

Belge Yüklendi

Cevap

Zeynep:

Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı NAZIM ÖZ*****
Soru
Merhaba taksit limiti için randevu talebi istiyorum
Cevap

Özge:

merhaba efendim randevu tarihi almışsınız olarak görünmektedir randevu tarihiniz gelmesi halinde ilgili birim başvurunuzun incelemesine başlayacaktır.bize yazdığınız için teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı OKTAY AKB*****
Soru
Sözleşme imzaladım videoyu yükleyemedim ne yapmam gerekiyor
Cevap

Zeynep:

Merhaba 0850 840 5252 telefon numaramıza ait Whatsapp ekibimize gönderebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı BAKİ TOL*****
Soru
Limit aktivasyonu için randevu almak istiyorum
Cevap

Özge:

Merhaba, “Başvurularım” ekranında yer alan “Randevulu İşleme Geç” butonu üzerinden randevu oluşturabilirsiniz. Randevu tarihiniz, sistem tarafından otomatik olarak belirlenmekte olup size en yakın uygun tarih sunulacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı CEYDA YIL*****
Soru
Merhaba, bugün başvurumun 7.günü dönüş yapılacak mı daha çok bekler miyim ? En azından bir süre verebilirseniz ona göre hazırlarım kendimi
Cevap

Özge:

Merhaba, Başvurunuz incelenmek üzere sırada beklemektedir. Hâlihazırda yoğun başvuru talebi alınmakta olup, başvurunuzun öncelik sırasına bağlı olarak sonuçlanma süresi 7–15 iş günü arasında değişebilmektedir. Sonuç, en kısa sürede SMS aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı İSMAİL *****
Soru
Merhaba bu ay taksidimi biraz geç ödeyeceğim. Yıllardır üyenizim. Faizsiz olarak yararlanmak için VIP üyelik talep ediyorum. Google üzerinden yorum da yaptım. Yardımcı olur musunuz ? ??2026-04-10 11:59

Belge Yüklendi

2026-04-10 12:02

Belge Yüklendi

Cevap

ayten:

Tebrikler! Artık Premium müşterimizsiniz. 30 güne kadar gecikmelerde taksitinize gecikme faizi işlemeyecektir. Teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı BORA GÖZ*****
Soru
Merhaba, 08.04.2026 tarihi itibariyle, online görüşme ve evrak yükleme işlemlerim tamamlandı. Bu kapsamda 09.04.2026 Tarihinde işleme alındığına dair SMS bildirimi aldım. Alışveriş limiti sekmesinde işlemde olarak ismimi göremiyorum. 3 işgünü içerisinde sonuçlanacağı ifade edilmişti. Süreç hakkında bilgi alabilir miyim ? Teşekkürler, iyi çalışmalar dilerim... 3 iş günü içerisinde sonuçlanacağı ifade edilmişti.
Cevap

Zeynep:

Merhaba başvurunuz 24 saat içerisinde sonuçlanacaktır teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı CENGİZ D*****
Soru
Merhaba , dün bana göndermiş olduğunuz ürünü teslim aldım evrakları imzalayıp size geri gönderdim . Bir hata olması durumunda lütfen benim ile iletişime geçer misiniz ? Cengiz Dervişoğlu 05337816361
Cevap

ayten:

Merhabalar, bilgilendirmeniz için teşekkür ederiz efendim. Olumsuz bir durum olması halinde tarafınız ile iletişime geçilecektir iyi günler dileriz

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı HALİL İ*****
Soru
7 Nisan 2026 alışverişimin vediolu sözleşmesi 3 gündür onaylanmıyor. Telefonumun ön kamerası toz aldığı için karanlık çekim yapsada görüntü çokta kötü değil bu konuda yardımcı olursanız gerçekten çok sevinirim
Cevap

ayten:

Merhabalar, videonuz da isim soy isim TC kimlik numaranızın ve metni net ve anlaşılır şekilde okumanız gerekmektedir. Dilerseniz farklı bir cihazdan hesabınıza giriş yaparak işleminizi yapabilmektesiniz efendim

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı ERHAN PUR*****
Soru
Merhaba sözleşmeli size imzalayarak gönderdim Rica etsem acaba alışverişi tamamlama şeklinde yapma şansınız var mı siparişlerimde.
Cevap

Zeynep:

Merhaba sözleşmeniz mağazaya ulaşması halinde sistemden güncellemeniz yapılacaktır

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı RAMAZAN D*****
Soru
Merhaba ürünün kargo onayını verelim 3 gün oldu kargoya verilmedi halen
Cevap

ayten:

Merhabalar, nasıl yardımcı olabilirim ?

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı MUHAMMED *****
Soru
Sesli onay diyorsunuz arıyorsunuz açıyorum kimse muhattap olmuyor sekreterde kalıyor bi saattir kimseyle görüşemedim
Cevap

Özge:

merhaba tarafınızdan sesli onayınız alınmış olarak görünmektedir. bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı ÖMER Ç*****
Soru
merhaba ürün çıkışı hala yapılmadı yardımcı olabilir mişsiniz
Cevap

Zeynep:

Merhaba ürününüzün gün içerisinde kargoya verilecektir. 19.00dan itibaren siparişlerim alanından kontrolünü sağlayabilirsiniz

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı MUHAMMET *****
Soru
3. Gün oldu daha bu kargom gelmedi çok gecikmedi mi efendim bu PTT kargo gerçekten çok agir
Cevap

Özge:

merhaba biz tarafından 8 nisanda ürününüz kargoya verilmiş olarak görünmektedir. kargo aktivasyon sürecinin takibi için siparişlerim ekranından kargom nerede butonu ile kargonuzu takip edebilirsiniz efendim

İşlemler
Tarih 10 Nisan 2026
Kullanıcı SELÇUK *****
Soru
İptal işlemi sizin uygulamadan olmuyormu
Cevap

ayten:

Merhabalar, tarafınıza sözleşme kargolanıyor olarak görüntülemekteyim. İptal talebiniz devam ediyor ise tarafımıza dönüş sağlamanız rica olunur

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı ESRA CEYL*****
Soru
Ne kadar sürede aktif olur
Cevap

Özge:

merhaba efendim randevu tarihi almışsınız olarak görünmektedir randevu tarihiniz gelmesi halinde ilgili birim başvurunuzun incelemesine başlayacaktır.bize yazdığınız için teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı KAZIM AKA*****
Soru
Ben yarın ödeme yapacam lütfen maaşım yarın verilecek bir daha geciktirmem lütfen
Cevap

ayten:

Merhabalar, ödemeniz sisteme yansıması halinde sistem durumunuzu otomatik olarak düzeltecektir efendim

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı ÖMER FAR*****
Soru
Sözleşme belgesinin kargodan iadesi sağlandı hesabıma tanımlanmasını rica ediyorum
Cevap

ayten:

Merhabalar sözleşmeniz tarafımıza ulaşması halinde işlemleriniz devam etmektedir efendim

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı SİNAN Y*****
Soru
Randevu tarihini lütfen daha erkene alabilir misiniz?
Cevap

Nurel:

Merhaba efendim randevu sistemi yapay zekanın oluşturduğu bir sıralamadır otomatik olarak oluşturur bizler müdahalede bulunamıyoruz.

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı MÜJDAT K*****
Soru
Dün Arama Olmuş Vardiyadan Ciktigim İcin Telefon sessizdeydi simdi özel randevu al dedigimde sistem hata veriyor Yeniden Arama saglayabilirmisiniz?2026-04-10 14:10

Belge Yüklendi

Cevap

OYA:

Merhabalar randevu işleminizin sonuçlanmış olduğunu görüntülüyorum efendim.

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı MUHAMMET *****
Soru
Merhaba kargo paketlendi diye mesaj geldi acaba ne zaman kargoya verilir salı günü il dışına cikacam
Cevap

Özge:

Merhabalar 24 saat içinde kargo çıkışınız sağlanacaktır bize yazdığınız için teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı KAMİL BA*****
Soru
Merhaba kolay gelsin Kamuran hanım beni araması mümkün mü acaba
Cevap

ayten:

Merhabalar, Kamile hanıma talebiniz iletilmiştir efendim müsait olması halinde tarafınıza dönüş sağlayacaktır

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı GÖRKEMCA*****
Soru
Halen neden kargoya verilmedi siparişim
Cevap

Özge:

merhaba 24 saat içinde kargo çıkışınız sağlanacaktır yarın saat 19.00 dan sonra kargom nerede butonu ile kargonuzu takip edebilirsiniz bize yazdığınız için teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı ÇİĞDEM*****
Soru
Evrakları yükledim bekliyorum ne zaman sonuçlanır
Cevap

Özge:

merhaba suan son asamadasiniz efendim Inceleme isleminiz yogunluga bagli olarak degisiklik gösterebilmektedir 3-5 is gününü bulabilmektedir. dilerseniz tiktok canli yayinlarimiza katilarak tarafiniza öncelik almaniz halinde inceleme isleminiz gün içerisinde tamamlanir bize yazdiginiz için tesekkür ederiz

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı RAMAZAN D*****
Soru
Merhaba kargoyu alırken sözlesmeyi imzalarken yine video kayitimi yapmam gerekiyor bu 3. Alisverisim mobil imza attım bana boyle mesaj geldi Ürünleriniz ve sözlesmeniz paketlenmistir. Ürünüz teslim alirken, sözlesmenizi imzalayip ücretsiz olarak geri göndermeyi unutmayiniz. B021
Cevap

ayten:

Merhabalar, evet her sipariş için fiziki sözleşme gönderimi sağlanmaktadır fakat video istenmemektedir. Sadece ürünü teslim alırken paket içinde bulunan sözleşmeyi imzalayıp kargo şubesinden ayrılmadan "geri dönüşümlü" olarak tarafımıza göndermeniz rica olunur

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı EMRE ÇÜ*****
Soru
Merhaba teminatsız başvuru yapamıyorum teminatlı başvuru kaldırıp işlem yapmak istiyorum 2026-04-09 15:40

Belge Yüklendi

Cevap

Özge:

Merhaba yoğunluk kaynaklı bir aksama yaşıyor olabilirsiniz günün ilerleyen saatlerinde tekrar deneyebilir misiniz olmaması halinde ilgili birimimize iletebiliriz

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı KADİR KU*****
Soru
Videomu yükledim kontrol eder misiniz aciliyetim var
Cevap

Özge:

merhaba sistem tarafından sıranız gelmesi halinde kontrol sağlanacaktır. bize yazdığınız için teşekkür ederim

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı HUSEYİN *****
Soru
Merhaba tüm işlemlerim tamamlandı ama ürünlerim kargoya verilmiyor dünden beri paketleniyor da kaldı. Ne zaman kargoya verilir.tsk
Cevap

ayten:

Merhabalar siparişiniz kargoya teslim edilmiş olarak görüntülemekteyim. Saat 19.00dan sonra Siparişler ekranından "kargom nerede" butonu ile kargo sürecinizi kontrol sağlayabilmektesiniz efendim

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı MEHMET S*****
Soru
Merhaba bana gönderdiğiniz evraklar kargo adresime geldi evrakları izmaladıktan sonra hangi adrese vermem gerek
Cevap

ayten:

Merhabalar, sözleşmenizin 2. sayfasında anlaşma kargo kodu ile gönderim sağlayabilmektesiniz

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı MUHAMMET *****
Soru
Ürün siparişim vardı.Kargo daha ulaşmadı.Kac günde geliyor acaba bu kargo.
Cevap

OYA:

Merhabalar 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşır.

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı MERT CAN *****
Soru
Temsilciye nasıl baglanacam limitimi aktif ettirmek istiyorum mesaj geldi
Cevap

OYA:

Merhabalar nasıl bir hata alıyorsunuz?

İşlemler
Tarih 9 Nisan 2026
Kullanıcı MEHMET Y*****
Soru
PTT kargo şubesinden ürünlerimi teslim aldım sözleşmeyi imzalayıp görevliye teslim ettim bilginiz olsun
Cevap

Zeynep:

Merhaba sözleşmeniz mağazaya ulaşması halinde işlemleriniz tamamlanacaktır

İşlemler
Taksitli Satış Şikayet masası butonu