İkon

Forum, Soru ve şikayetleriniz

Tarih / İsim Soru & Talep Yanıtımız Değerlendirme
Tarih 18 Temmuz 2026
Kullanıcı VEYSİ YI*****
Soru
Bir türlü tanimlanmayan limit
Cevap

Özge:

Merhaba, Başvurunuz incelenmek üzere sırada beklemektedir. Hâlihazırda yoğun başvuru talebi alınmakta olup, başvurunuzun öncelik sırasına bağlı olarak sonuçlanma süresi 7–15 iş günü arasında değişebilmektedir. Sonuç, en kısa sürede SMS aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 17 Temmuz 2026
Kullanıcı ÜMİT Y*****
Soru
Telefon numara değişikliği yapmak istiyorum MS karşılık gelmiyor
Cevap

Özge:

merhaba randevulu işleme geçtiğiniz görülmektedir randevu tarihinizde tarafınıza dönüş sağlanacaktır

İşlemler
Tarih 17 Temmuz 2026
Kullanıcı ÜMMÜGÜ*****
Soru
Merhaba iyi günler imzalayıp göndereceğim sözleşmeyi tekrar gönderebilir misiniz
Cevap

Özge:

merhaba siparişlerim ekranından sözleşmenizi indirip çıktı alabilirsiniz imzalama işleminize ait videonuzu siparişlerim ekranından çekip yüklemelisiniz ardın bize gönderimini sağlamanız gereklidir.

İşlemler
Tarih 17 Temmuz 2026
Kullanıcı NURETTİN*****
Soru
Sipariş ıphone 15 mavi renk ne zaman kargoya verilir
Cevap

irem:

Merhaba tedarik işlemleri 2 ya da 3 iş günü sürebilmektedir efendim. Kargo çıkışı sağlanacağında tarafınıza SMS olarak bilgilendirme sağlanacaktır.

İşlemler
Tarih 17 Temmuz 2026
Kullanıcı FURKAN Y*****
Soru
• 15 Ocak 2026 Tarihli Alışveriş No: 1-RI-2-228689 • 18 Mayıs 2026 Tarihli Alışveriş No: 1-RI-2-270621 Merhaba İkisinide ödedim İşlermisiniz Gecikme mesajı geliyor
Cevap

Özge:

Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim Banka havale/EFT yoluyla yapılan ödemeler, ödemenin yapıldığı günün bir sonraki iş günü taksitlerinizden düşülür. Hafta sonu ve resmi tatiller bu duruma dahil değildir. taksitlerim alanından ödemenizi kontrol edebilirsiniz düşmemiş olduğunda taksitlerim ekranından taksitlerim ekranından ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 17 Temmuz 2026
Kullanıcı İBRAHİM*****
Soru
Merhaba ürünlerimi bugün kargoya verebilir misiniz?
Cevap

Özge:

Talebiniz sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz. Dilediğiniz zaman yeniden bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 17 Temmuz 2026
Kullanıcı AHMET KÜ*****
Soru
çalıştığım firmada maaş bordrosu yok. sadece maaş ve sigorta ödeniyor.
Cevap

Özge:

merhaba yüklediğiniz belgeleri KVKK sebebi ile biz kontrol edememekteyiz ilgili birimimiz tarafından kontrol sağlanması halinde dönüş sağlanacaktır

İşlemler
Tarih 17 Temmuz 2026
Kullanıcı MUHİTTİ*****
Soru
17 Temmuz yani bugün randevum var dı ama aradık ulaşamadık mesajı geldi üstelik telefonum açık ve hat çekimi kusursuz ekranımda herhangi bi cevapsız çağrı bulunmuyor sebebi nedir ?
Cevap

SENA:

Merhabalar efendim belki şebeke ile ilgili bir durum olabilir arama gerçekleştirilmiş tarafınıza fakat gün içerisinde tekrar tarafınıza dönüş sağlanacaktır .Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 16 Temmuz 2026
Kullanıcı VEYSİ YI*****
Soru
Mrb limit aktivasyon için 5310285330 WhatsApptan ulaşabilirsiniz not dusermisiniz
Cevap

SENA:

Merhabalar kişisel bilgilerimden güncelleme yapabilirsiniz.Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 16 Temmuz 2026
Kullanıcı RAMAZAN *****
Soru
Limit talebinde bulundum 1 hafta sonraya randevu verdi daha erken olamazmı
Cevap

Özge:

Merhaba, Randevu sürelerine manuel olarak müdahale edilememektedir. Başvurularım ekranında yer alan “Daha Erken Randevu Tarihi Sorgula” butonu üzerinden uygunluk durumunu kontrol edebilirsiniz. Ancak, sistem tarafından tarafınıza sunulacak randevu tarihine ilişkin önceden bir öngörüde bulunmamız mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 16 Temmuz 2026
Kullanıcı MUHAMMET *****
Soru
Tekrardan limit talebinde bulundum maaşım 2 senede çok arttığı için şimdi bana nasıl bir limit uygulanacak süreç nasıl isliyor
Cevap

irem:

Merhaba randevu tarihinizin 24 Temmuz 2026 olduğunu görüntülemekteyim. Randevu tarihinizde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Genel durumunuzun incelenmesi halinde bir limit tanımlanabilmektedir efendim. İyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 16 Temmuz 2026
Kullanıcı VEYSİ YI*****
Soru
Bu limit neden tanımlanmıyor
Cevap

Zeynep:

Talebiniz alındı kontrolleri sağlanacaktır

İşlemler
Tarih 16 Temmuz 2026
Kullanıcı OSMAN TUR*****
Soru
Yeni sipariş vereceğim sepetimde ama 10 günlük bir gecikmem var. Sistem onay vermedi.
Cevap

Özge:

merhaba sisteme manuel olarak etkide bulunulamamaktadır gecikmede olan ödemelerinizi sağlamanız halinde sipariş oluşturmayı deneyebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 16 Temmuz 2026
Kullanıcı MUHAMMET *****
Soru
Maaşım ilk musteri olduğum günden bu yana 3 katına yaklaşık çıkmış durumda peki benim limitim neden bu kadar düşük kaldı devlet memuruyum ve maaşım 100 bin civarında ama limitim cokdusuk gerekirse maaş bodromu gondermek istiyorum.
Cevap

Özge:

merhaba efendim tarafınıza tanımlanan limitin üzerine maaşınızda artış olduğunu beyan etmiştiniz u durumda güncel bilgilerinize yönelik bir limit talebiniz var ise başvuruda bulunmanız gerekmektedir bilgilerinizin kontrol edilmesi gerekmektedir

İşlemler
Tarih 16 Temmuz 2026
Kullanıcı SEFA YILD*****
Soru
Sizde ödemem devam ediyor tekrar sipariş vereceğiniz zaman da aynı kargo gelip imza atıyor muyuz
Cevap

Zeynep:

Merhaba daha önce alışveriş yapmış olmanız nedeni ile işlemlerinizde ürün ve sözleşme birlikte gönderilecektir teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 16 Temmuz 2026
Kullanıcı FURKAN Y*****
Soru
Haziran ödemem gecikmede temmuz 20 de ödeyeceğim not alırmısınız maaşım ozaman yatıyot
Cevap

Zeynep:

Merhaba firmamız 30 günü aşmış ya da aşacak gecikmelerde ödeme yapılması istenen tarih ne kadar yakın olursa olsun ödeme sözü alamamaktadır efendim. Şüpheli alacak durumundan çıkabilmeniz için ödeme yapmanız gerekmektedir. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 16 Temmuz 2026
Kullanıcı RAMAZAN *****
Soru
Hiç bir şekilde limit talebi yada artırımı başvurusu yapamıyorum
Cevap

Zeynep:

Ana sayfadan tekrar başvuru yapabilirsiniz.

İşlemler
Tarih 16 Temmuz 2026
Kullanıcı SEFER KAR*****
Soru
merhaba ii günler siparişim onaylandı ne zaman kargoya verilir.
Cevap

Zeynep:

Merhaba ürününüz gün içerisinde kargoya verilecektir. 19.00dan itibaren siparişlerim alanından kontrol edebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 16 Temmuz 2026
Kullanıcı SABRİ DE*****
Soru
Merhaba süpriz limit yaptım 9 bin limitim 8 bin düşürüldü çıkarması gerekirken
Cevap

Zeynep:

Merhaba limit düşümü yapılmamaktadır sterlin kuruna bağlı olarak TL karşılığı değişiklik gösterebilmektedir.

İşlemler
Tarih 16 Temmuz 2026
Kullanıcı MUHAMMET *****
Soru
DÜN ODEME YAPMİSTİM BUGUN KUR.NEDENİYLE 50 TL KADAR ARTMİS BEN YİNE BUGUN 100 TL KADAR DAHA ATTİM HERHANGİ BİR SORUN OLMAZ DEGİL Mİ SİZDEN RİCAM FİNANS BİRİMİNE BİLDİRİRSENİZ DAHA TAKSİDİM BU ARADA DUNDEN BERİ DUSMEMİS
Cevap

Özge:

Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim Banka havale/EFT yoluyla yapılan ödemeler, ödemenin yapıldığı günün bir sonraki iş günü taksitlerinizden düşülür. Hafta sonu ve resmi tatiller bu duruma dahil değildir. taksitlerim alanından ödemenizi kontrol edebilirsiniz düşmemiş olduğunda taksitlerim ekranından taksitlerim ekranından ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 16 Temmuz 2026
Kullanıcı GÜNEŞ H*****
Soru
Merhaba, ödememi dün gerceklestirdim bilgilerinize 2026-07-16 09:39

Belge Yüklendi

2026-07-16 09:41

Belge Yüklendi

Cevap

irem:

Merhabalar gün içerisinde yapılan ödemeler, ödeme yaptığınız saat itibari ile 24 saat içerisinde sisteme yansımaktadır efendim. 24 saat sonrasında sisteme yansımadı olarak görüntülerseniz taksitlerim ekranında bulunan "Ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi?" butonu ile talep oluşturabilmektesiniz efendim

İşlemler
Tarih 16 Temmuz 2026
Kullanıcı UĞUR AR*****
Soru
Ürünlerim ne zaman kargoya verilir
Cevap

Zeynep:

Merhaba ürününüz gün içerisinde kargoya verilecektir. 19.00dan itibaren siparişlerim alanından kontrol edebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 16 Temmuz 2026
Kullanıcı SELÇUK B*****
Soru
Merhaba gecikmiş iki taksitim var yakin zamanda kizimi kaybettim 1 ay kadar calismadim sizlerden bu ayin 20 sine kadar sure istiyorum eger ölüm belgesini isterseniz gönderebilirim avukata vermeyin lutfen 20 sinde odeme alicam gecikmis taksitlerimi oderim 2026-07-16 11:53

Belge Yüklendi

Cevap

Özge:

Öncelikle başınız sağ olsun, yaşadığınız kayıp nedeniyle üzüntülerimizi paylaşıyoruz Bu süreçte talebinizi inceleme yapılması amacıyla ilgili birime ilettim. Ancak inceleme sonucuna ilişkin herhangi bir ödeme taahhüdünde veya olumlu bir sonuç garantisinde bulunmamız maalesef mümkün değildir. Talebiniz, gerekli değerlendirmelerin ardından olumlu ya da olumsuz şekilde sonuçlanabilir. Sonuç netleştiğinde tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

İşlemler
Tarih 16 Temmuz 2026
Kullanıcı MEHMET E*****
Soru
Merhaba taksitimi ödedim geçmedi daha ama . Giriyorum avukata aktarıldı dedi . Avukattan geri çek dedim . Yatırdım çünkü taksiti . Umarım sabah sisteme düşer ödemem
Cevap

Zeynep:

Talebiniz sonuçlandiysa bu görüsmeyi puanlayip sonlandirabilirsiniz

İşlemler
Tarih 15 Temmuz 2026
Kullanıcı SERDAL YA*****
Soru
29.09.2025 Tarihinde İcralık borcumu tamamen kapattım.Alisveris limitim tekrar ne zaman aktif olur 2026-07-16 13:59

Belge Yüklendi

Cevap

Zeynep:

Merhaba talebinizin alındığını henüz sonuçlanmadığını görüntülemekteyim aralıklarla kontrol edebilirsiniz yoğunluğa bağlı olarak işlemleriniz zaman alabilmektedir.

İşlemler
Tarih 15 Temmuz 2026
Kullanıcı VEYSİ YI*****
Soru
Limit ne kadar çıkmış
Cevap

SENA:

Merhabalar efendim belgelerinizi kendiniz yükleme seçeneğini seçmiş olarak görüntülemekteyim. Sonrasında 5 ila 10 gün içerisinde dönüş alırsınız. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 15 Temmuz 2026
Kullanıcı VEYSİ YI*****
Soru
MRB 05310285330 WHATSAPPTAN ULAŞABİLİRSİNİZ NOT DUSERSENİZ İYİ OLUR
Cevap

Özge:

Merhaba, “Başvurularım” ekranında yer alan “Randevulu İşleme Geç” butonu üzerinden randevu oluşturabilirsiniz. Randevu tarihiniz, sistem tarafından otomatik olarak belirlenmekte olup size en yakın uygun tarih sunulacaktır. ve randevu tarihinizde dönüş sağlanacaktır dilerseniz sistemdeki sıranızın gelmesini de bekleyebilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 15 Temmuz 2026
Kullanıcı VEYSİ YI*****
Soru
MRB 05310285330 TEL KAPANDI WHATSAPPTAN YAZABİLİSİNİZ ULAŞABİLİRSİNİZ
Cevap

Zeynep:

Merhaba başvurularım alanından "Geçmiş randevumu geri al" butonundan randevu almanız halinde 16.07.2026 tarihine kadar dönüş sağlanacaktır

İşlemler
Tarih 15 Temmuz 2026
Kullanıcı YÜKSEL U*****
Soru
iy gunler Araddım mesai dısında oldugu için onay veremedim 15temmuz tatil heralde ondan yarın onay veririm alsverisim için
Cevap

Özge:

Merhaba siparişlerim ekranından kargo şubenizi girerek işleminizin devamını sağlayabilirsiniz.

İşlemler
Tarih 15 Temmuz 2026
Kullanıcı İNAN TÜ*****
Soru
Merhabalar beni aramışlar cevap veremedim nezaman tekrar ararlar
Cevap

Özge:

merhaba mesai saatlerimiz içinde çağrı merkezimizi arayarak talebinizi iletebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 15 Temmuz 2026
Kullanıcı ONUR HAM*****
Soru
İyi günler. Başkasının adına kayıtlı tapuyu teminat gösterebiliyor muyum?
Cevap

irem:

Merhaba teminat işlemlerinde rehin gösterilecek mal varlığının başvuru yapan kişi adına kayıtlı olması gerekmektedir efendim.

İşlemler
Tarih 15 Temmuz 2026
Kullanıcı VEYSİ YI*****
Soru
Alışveriş limit 0
Cevap

irem:

Merhaba yüklemiş olduğunuz belgeler inceleme aşamasındadır. İnceleme süresi yoğunluğa bağlı olarak 5 ile 10 iş günü arasında değişmektedir. Sıranız gelmesi halinde işlemlerinizin sonuçlandıırlması yapılacaktır. Tarafınıza SMS gönderimi sağlanacaktır.

İşlemler
Tarih 15 Temmuz 2026
Kullanıcı VEYSİ YI*****
Soru
Kargo İstanbul içi kaç günde geliyor
Cevap

SENA:

Kargo şubenize sorabilirsiniz efendim.

İşlemler
Tarih 15 Temmuz 2026
Kullanıcı VEYSİ YI*****
Soru
MRB LİMİT TANİMLANDİ Mİ TANİMLANMADİ Mİ
Cevap

SENA:

Merhabalar efendim belgelerinizi kendiniz yükleme seçeneğini seçmiş olarak görüntülemekteyim.Sonrasında 5 ila 30 gün içerisinde dönüş alırsınız. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 15 Temmuz 2026
Kullanıcı VEYSİ YI*****
Soru
MRB ALIŞVERİŞ LİMİTİ N ZAMAN TANIMLANACAK
Cevap

SENA:

Merhabalar efendim belgelerinizi kendiniz yükleme seçeneğini seçmiş olarak görüntülemekteyim. Sonrasında 5 ila 30 gün içerisinde dönüş alırsınız. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 15 Temmuz 2026
Kullanıcı OSMAN TUR*****
Soru
Merhabalar ben 2025 Aralık ayında limit açtırmıştım o zamanki maaşıma Ocak ayında ve temmuz ayında toplam 2 kere zam geldi limitimi bordrom ile tekrar güncellemek için nasıl bir başvuru yapmam gerekir?2026-07-15 11:42

Belge Yüklendi

Cevap

SENA:

evet efendim.

İşlemler
Tarih 15 Temmuz 2026
Kullanıcı MUSTAFA A*****
Soru
Premium üyelik için yorum yapmıştım 2026-07-15 09:23

Belge Yüklendi

2026-07-15 09:58

Belge Yüklendi

Cevap

SENA:

Talebiniz gerçekleşti.Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 15 Temmuz 2026
Kullanıcı EMRE BUD*****
Soru
Siparişlerim ne zaman kargoya verilecek
Cevap

SENA:

Merhaba bugün resmi tatil olması nedeni ile kargo şubeleri kapalı ürün çıkışı sağlayamıyoruz.Yarın ürün çıkışınız sağlanacaktır.Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 15 Temmuz 2026
Kullanıcı OSMAN TUR*****
Soru
Yeni siparişim gecikmiş ödeme sebebiyle beklemeye alındı ödememi şimdi yaptım. Dekont da paylaşabilirim.2026-07-15 09:19

Belge Yüklendi

Cevap

SENA:

Sisteme düşüm sağlamadan ürün çıkışı sağlayamıyoruz.Anlayışınız için teşekkür ederim.

İşlemler
Tarih 15 Temmuz 2026
Kullanıcı FATİH DO*****
Soru
Taksit ödemesi yaptım.Fakat açıklama kısmına TC yazmayı unuttum 2026-07-15 09:27

Belge Yüklendi

Cevap

SENA:

Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim taksitlerim alanından kontrol edebilirsiniz düşmemiş olduğunda taksitlerim ekranından taksitlerim ekranından ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 15 Temmuz 2026
Kullanıcı MUHAMMET *****
Soru
15 temmuz yani bugün sabah 8 de ödeme yaptım bu ödeme bugün taksitlerden düşer mi acaba
Cevap

irem:

Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim taksitlerim alanından kontrol edebilirsiniz düşmemiş olduğunda taksitlerim ekranından taksitlerim ekranından ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 15 Temmuz 2026
Kullanıcı MUSTAFA M*****
Soru
Merhabalar premium üye olmak için yorum yaptım. Premium üye yapar mısınız?2026-07-15 12:38

Belge Yüklendi

Cevap

irem:

Merhaba Tebrikler! Artık premium müşterimizsiniz. 30 güne kadar gecikmelerde taksitinize gecikme faizi işlemeyecektir

İşlemler
Tarih 14 Temmuz 2026
Kullanıcı RAMAZAN K*****
Soru
Ürün iptali icin aradilar cihaz olmadigi icin limiti guncellermisiniz baska urun talep edicem
Cevap

SENA:

İptal talebiniz girilmiş efendim en kısa sürede iptali sağlanır kontrol edip sipariş oluşturabilirsiniz .Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 14 Temmuz 2026
Kullanıcı DENİZ AR*****
Soru
8 gün oldu. Siparişim gelmedi
Cevap

Özge:

merhaba siparişlerim ekranından işleminizin devamını ve kontrolünü sağlayabilirsiniz.

İşlemler
Tarih 14 Temmuz 2026
Kullanıcı ÜNAL Yİ*****
Soru
MERHABA SİSTEME EVRAKLARI YÜKLEDİM BAŞVURU NE ZAMAN SONUÇLANIR
Cevap

irem:

Merhaba limitinizin açılmış olduğunu görüntülemekteyim. Limitiniz ölçüsünde alışveriş yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 14 Temmuz 2026
Kullanıcı MURAT AYG*****
Soru
Görüntülü arayan olmadı ama aradık ulaşamadıkdiye mesaj geliyor
Cevap

Özge:

merhaba operatör kaynaklı bu durumla karşılaşılmış olabilmektedir dilerseniz operatörünüzü kontrol edebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 14 Temmuz 2026
Kullanıcı ERCÜMENT*****
Soru
Premium üye olmak istiyorum yorum ve resim yükledim. 2026-07-14 15:19

Belge Yüklendi

Cevap

irem:

Merhaba Tebrikler premium üyeliğiniz hesabınıza işlenmiştir. İyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 14 Temmuz 2026
Kullanıcı CEHİBE Y*****
Soru
Maaş artışına gösteren dekontu sisteminize yükledim limit artırımı ne zaman olur yada limit artırımı olur mu acaba
Cevap

Zeynep:

Merhaba tekrar başvuru yapmanız gerekmektedir.

İşlemler
Tarih 14 Temmuz 2026
Kullanıcı MEHMET ME*****
Soru
Merhaba limit icin belge yüklemede yanlislik oldu , yüklediğim belgeleri siler misiniz lutfen. Tekrar deneyecegim
Cevap

Zeynep:

Merhaba tüm belgeleri yüklemeniz halinde başvurular alanından ek belge butonundan belge yükleyebilirsiniz

İşlemler
Tarih 14 Temmuz 2026
Kullanıcı CEHİBE Y*****
Soru
Çalıştığım yerde güncel maaş artışı olmuştur Buna istinaden maaş bilgisini düzenlemek istiyorum2026-07-14 14:42

Belge Yüklendi

Cevap

irem:

Merhaba teminatsız kredi başvurusu senede 1 defa yapılabilmektedir efendim. Maaş durumunuzda güncelleme sağlandı ise güncel maaşınız ile en az 3 ay çalışmanız gerekmektedir. Bu durumda dilerseniz tekrar başvuru yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.

İşlemler
Eva AI'ye Sor
AI